Pojmovi

Osim ako je izrijekom drugačije navedeno, pojmovi koji se koriste u ovim Općim uvjetima imaju sljedeće značenje:

Opći uvjeti – znači ove opće uvjete poslovanja pod kojima Prodavatelj vrši prodaju svojih proizvoda i usluga Kupcima, a koji mogu biti izmijenjeni s vremena na vrijeme;

Prodavatelj – znači društvo IGEPA PLANA d.o.o., Zagreb, Ulica Josipa Lončara 5, OIB: 32642260178;

Kupac – znači pravnu osobu (B2B kupac) koja je registrirana na Web stranici Prodavatelja i koja je s Prodavateljem sklopila Ugovor;

Potrošač – znači fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti;

Ugovor – znači ugovor o kupoprodaji proizvoda Prodavatelja sklopljen između Prodavatelja i Kupca; 

Web stranica – znači web stranicu Prodavatelja: igepa.hr

Web trgovina – B2B webshop Prodavatelja: b2b.igepa.hr

Naslovi koji se koriste u ovim Općim uvjetima su isključivo orijentacijske prirode te se korisnici upućuju da prouče ove Opće uvjete u cjelini.

Uvodne odredbe

Ovi Opći uvjeti uređuju način i uvjete pod kojima Prodavatelj prodaje svoje proizvode Kupcima proizvoda. Kupci proizvoda Prodavatelja mogu biti pravne osobe koje proizvode Prodavatelja nabavljaju u sklopu svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti (B2B kupci). 

Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između Prodavatelja s jedne strane i Kupaca s druge strane, u pogledu pregovaranja o kupnji i Ugovora o kupnji proizvoda Prodavatelja. Stoga se isti primjenjuju i na narudžbe proizvoda Prodavatelja, ponude prodaje proizvoda Prodavatelja, odnosno na cjelokupno poslovanje proizvodima Prodavatelja i sve poslovne odnose u koje Prodavatelj u tu svrhu stupa.

Ovi Opći uvjeti poslovanja dostupni su na web stranici igepa.hr, a primjerak istih moguće je dobiti neposredno od Prodavatelja. Kupnjom proizvoda i usluga Prodavatelja, Kupci potvrđuju da su upoznati i suglasni s ovim Općim uvjetima te isti čine sastavni dio Ugovora.

Opće odredbe i primjena općih uvjeta

Prije prve kupnje na Web stranici Prodavatelja, B2B kupci su obvezni registrirati se na B2B račun na sljedećoj poveznici: B2B webshop zahtjev za registraciju, koji će biti aktiviran nakon pregleda poslovnih podataka i suglasnosti s općim uvjetima poslovanja za pravne osobe. Registracijom B2B kupac potvrđuje i jamči da je zakonski zastupnik pravne osobe ili da je od strane pravne osobe ovlašten za sklapanje Ugovora korištenjem informatičke tehnologije.

Na poslovne odnose Prodavatelja s trećim osobama u pogledu proizvoda Prodavatelja, a pogotovo na poslovne odnose s Kupcima, ne primjenjuju se opći uvjeti poslovanja ili drugi opći uvjeti Kupaca ili trećih osoba. 

Kupce se upućuje da se prije same kupovine proizvoda i usluga Prodavatelja upoznaju s ovim Općim uvjetima te da iste redovno provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim pravima i obvezama, a u slučaju postojanja nejasnoća mogu se obratiti Prodavatelju. Za Kupca će biti važeći oni Opći uvjeti koji su na snazi u trenutku sklapanja Ugovora. 

Ugovori o prodaji proizvoda Prodavatelja podliježu primjeni Zakona o obveznim odnosima te se na njih ne primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača jer Prodavatelj ne trguje s Potrošačima. Ugovor se neće sklapati s Potrošačem, odnosno fizičkom osobom koja se ima smatrati potrošačem u smislu važećeg Zakona o zaštiti potrošača. Za postupanje Kupca protivno ovoj odredbi Općih uvjeta, Prodavatelj ne snosi nikakvu odgovornost.

Proizvodi, usluge i cijene

Asortiman proizvoda Prodavatelja dostupan je u web trgovini Prodavatelja, b2b.igepa.hr. 

Opisi i specifikacije proizvoda dostupni su na web stranici i informativnog su karaktera. Prodavatelj zadržava pravo na dopunjavanje i/ili ispravljanje opisa koji su sastavljeni prema opisima i specifikacijama proizvođača. Za detaljnije opise i informacije o proizvodima moguće je obratiti se na e-mail adresu Prodavatelja: info@igepa.hr.

Prodavatelj ne preuzima odgovornost za točnost informacija te ne jamči da su slike objavljenog proizvoda i/ili boje točna reprodukcija izgleda i/ili boja proizvoda u naravi.

Prodavatelj samostalno određuje proizvode i usluge koje nudi u svom asortimanu te samostalno određuje i mijenja cijene proizvoda i usluga. Prodavatelj je ovlašten mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. 

Cijene proizvoda Prodavatelja izražene su u eurima (EUR) i ne uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Prodavatelj Kupcu proizvode prodaje po cijenama važećim u vrijeme prihvata Kupčeve narudžbenice, sklapanja Ugovora, odnosno u vrijeme ponude Prodavatelja ili prihvata Prodavatelja. 

Prodavatelj može Kupcu odobriti posebne uvjete kupnje proizvoda Prodavatelja, pod objektivnim i komercijalno opravdanim uvjetima. Prijavom u B2B račun, Kupcima će cijene proizvoda Prodavatelja automatski biti prikazane s, ako postoje, uključenim rabatima. 

Cijene proizvoda ne uključuju uslugu dostave proizvoda, uslugu rezanja proizvoda niti uslugu pakiranja proizvoda. Prodavatelj omogućuje korištenje navedenih usluga. Cijene usluga Prodavatelja (usluga dostave proizvoda, usluga rezanja proizvoda i usluga pakiranja proizvoda), ovisno koje usluge Kupac želi koristiti, ovise o količini/težini i dimenzijama naručenih proizvoda, odnosno o udaljenosti adrese na koju se usluga dostave vrši.

Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac u košaricu može dodati sve proizvode označene kao „raspoložive” ili “na stanju” klikom na ikonicu košarice ili klikom na polje “Dodaj u košaricu“. Nakon što Kupac odabere proizvode unosom u košaricu te odabere način dostave proizvoda, odnosno želi li uslugu rezanja proizvoda ili uslugu pakiranja proizvoda, odabirom polja “Kupi”, zaključuje se narudžba. Prije zaključenja narudžbe, proizvodi se mogu pregledati i promijeniti u košarici. Nakon potvrde i slanja narudžbe, Kupac će biti obaviješten da je narudžba zaprimljena. 

Ugovor se smatra sklopljenim kada Prodavatelj potvrdi narudžbu Kupca. Potvrda narudžbe automatski će biti poslana djelatniku Prodavatelja koji će narudžbu Kupca uzeti u obradu. Prodavatelj će u što je kraćem mogućem roku Kupca obavijestiti o eventualnoj neraspoloživosti proizvoda Prodavatelja.

Kupci će prilikom potvrde narudžbe od strane Prodavatelja dobiti predračun s označenim iznosom za plaćanje, odnosno fakturu nakon obavljene isporuke narudžbe ako je Kupcu odobrena odgoda plaćanja.

Plaćanje, isporuka i preuzimanje proizvoda

Plaćanje je moguće izvršiti po ispostavljenom predračunu, odnosno po odgodi ukoliko je plaćanje s odgodom Kupcu odobreno.

Rok isporuke proizvoda Prodavatelja utvrđuje se u narudžbi Kupca koju je Prodavatelj prihvatio, odnosno u Ugovoru, i ovisi o dostupnosti naručenih proizvoda.

Ako Kupac nije odabrao uslugu dostave proizvoda, Kupac proizvode može preuzeti osobno na adresi Prodavatelja. Nakon preuzimanja naručenih proizvoda, Kupcu će biti uručena otpremnica koju je Kupac dužan pregledati i potpisati.

Račun za proizvode Kupcu će biti dostavljen na e-mail adresu ili poštom, ovisno o tome koji način dostave računa Kupac odabere. Kupac je dužan iznos naznačen na računu platiti u roku navedenom na računu.

U slučaju da kupac kasni s plaćanjem dospjelih potraživanja Prodavatelja, Kupac gubi pravo na posebne uvjete kupnje (popuste) i dužan je Prodavatelju isplatiti ukupnu cijenu kupljenih proizvoda bez umanjenja s osnove posebnih uvjeta kupnje. 

U slučaju kašnjenja s plaćanjem dospjelih potraživanja Prodavatelja iz prethodnog stavka, Prodavatelj je ovlašten izjaviti raskid sklopljenog ugovora u pogledu budućih ugovorenih isporuka proizvoda Prodavatelja i/ili odbiti izvršiti buduće isporuke do primitka odnosne uplate, uvećane za zakonske zatezne kamate.

Nedostaci proizvoda i reklamacije, odgovornost prodavatelja

Prodavatelj odgovara za materijalne i pravne nedostatke proizvoda sukladno odredbama primjenjivih propisa. 

Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u trenutku sklapanja ugovora bili poznati Kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati. Prodavatelj ne odgovara za neznatan materijalni nedostatak. Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu po proteku 30 dana od predaje stvari.

Rizik gubitka ili oštećenja proizvoda Prodavatelja prelazi na Kupca u trenutku isporuke. Kupac je dužan primljene proizvode na uobičajeni način pregledati ili je dati na pregled i o vidljivim nedostacima obavijestiti Prodavatelja bez odgađanja, inače gubi pravo koje mu po toj osnovi pripada.

U slučaju postojanja nedostataka na proizvodima, Kupac može pisanim putem obavijestiti Prodavatelja o nedostacima na e-mail adresu: info@igepa.hr, dostavljanjem popunjenog reklamacijskog zapisnika u skladu s uputama za reklamaciju (dostupno na poveznici: igepa.hr/usluge).

Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj u svom poslovanju osobne podatke svojih Kupaca, odnosno predstavnika i zaposlenika Kupaca obrađuje i koristi sukladno pozitivnim propisima, osobito sukladno Uredbi EU o zaštiti podataka (GDPR). Osobni podaci prikupljaju se u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora. Prodavatelj se obvezuje prikupljenim osobnim podacima postupati sukladno GDPR-u i pripadajućim primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka. U tu svrhu, Prodavatelj sukladno odredbama čl. 13. i 14. GDPR-a daje sljedeće obavijesti:

Osobne podatke navedene u ovim Općim uvjetima u svojstvu voditelja obrade prikuplja IGEPA PLANA d.o.o., Ulica Josipa Lončara 5, 10000 Zagreb, registrirano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 080098430, OIB: 32642260178. 

Prodavatelj prikupljene osobne podatke može koristiti u svrhu sklapanja i ispunjenja ugovora o kupoprodaji proizvoda i ispunjenja zakonskih obveza iz propisa područja djelatnosti Prodavatelja, sukladno čl. 6. st 1(b) i (c) GDPR-a. 

Podaci koji se prikupljaju su podaci o imenu i prezimenu, broju telefona i e-mail adresi.

Prikupljeni podaci se ne dostavljaju trećim osobama i ne izvoze izvan EU.

Prodavatelj podatke koje prikuplja čuva u bazi podataka pet godina od ispunjenja svih prava i obveza iz ugovora sklopljenog s Kupcem, osim ako relevantnim propisom nije propisan dulji rok ili postoji legitimni interes Kupca za daljnjom obradom (ako je u tijeku sudski spor i sl.). 

Prodavatelj poštuje prava ispitanika na pristup, ispravak, brisanje i ograničavanje obrade osobnih podataka, kao i prava na ulaganje prigovora na obradu i prava na prenosivost podataka. Navedena prava ispitanici ostvaruju podnošenjem pisanog zahtjeva Prodavatelju. Pravo na podnošenje prigovora ostvaruje se prigovorom Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Završne odredbe

Za ove Opće uvjete mjerodavno je pravo Republike Hrvatske, isključujući primjenu kolizijskih normi i međunarodnih propisa i konvencija. 

Eventualne sporove strane će rješavati sporazumno. Ako strane nisu u mogućnosti postići dogovor, sporove će rješavati nadležni sud u Zagrebu.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se do njihove izmjene. Svaka izmjena ovih Općih uvjeta poslovanja objavit će se na web stranici igepa.hr i b2b.igepa.hr, a Prodavatelj će svoje Kupce i treće osobe s kojima stupa u poslovni odnos obavijestiti o izmjeni Općih uvjeta na primjereni način (navodom na narudžbenici, dopisom, e-mail komunikacijom ili slično).

Izmjene općih uvjeta stupaju na snagu u vrijeme kada su iste donesene i objavljene, izuzev ako je u pojedinoj izmjeni drugačije navedeno.